Términos y Condiciones

Bienvenido y gracias por visitar nuestros sitios web baukem.com.

En este contrato se establecen los términos y condiciones aplicables para la comercialización de productos y contenidos (en lo sucesivo “Los Productos”) mediante la plataforma de comercio electrónico con dominio en www.baukem.com (en lo sucesivo “El Portal”) visualizada vía web desde un equipo de cómputo o por dispositivos móviles; “El Portal” es propiedad y responsabilidad de Farmadroguería Medina S.A. de C.V. con RFC: FME991106D98 (en lo sucesivo “BAUKEM”) con domicilio en 4 poniente #107, Col. Centro. C.P. 72000 en Puebla, Pue.

“BAUKEM” es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Descripción del Servicio

A través del Sitio la Empresa facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de "Los productos" puestos a disposición por la Empresa o por terceros. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva aplicación que aumente o mejore los Servicios actuales, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades del Sito, estará sujeta a estos Términos y Condiciones. El Usuario conviene y acepta que la Empresa no será responsable por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del usuario, o sus criterios de personalización en virtud de que el Servicio que presta la Empresa es según se encuentra disponible.

Para poder utilizar el Servicio, el Usuario deberá obtener acceso al World Wide Web, ya sea directamente o por medio de algún dispositivo que tenga acceso a contenidos con base en la red, y pagar el precio por los servicios asociados con dicho acceso. En general, la prestación del servicio del Sitio por parte de la empresa tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. No obstante, la utilización de ciertos Servicios sólo puede darse mediante suscripción o registro del Usuario.

Política de Privacidad

Los Datos de Inscripción y otra información se encuentran sujetos a nuestra política de privacidad, la cual se describe en forma completa en: Política de Privacidad

Obligaciones del Usuario

Con motivo de su uso del Servicio, el Usuario se obliga a:

1. Proveer cuando así se requiera información verdadera, correcta, actual, y completa de su persona del modo requerido en el formulario de registro del Servicio (siendo dicha información los "Datos de Inscripción")
2. Mantener y actualizar en todo momento los Datos de Inscripción a fin de conservarlos, correctos, actuales y completos. Si suministra información que no sea verdadera, correcta, actual o completa, o si la Empresa considera que dicha información no es verdadera, correcta, actual o completa, la Empresa tendrá el derecho de suspender o terminar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad

Si se requiere al Usuario se le asignará una contraseña y una cuenta después de que complete el proceso de registro del Servicio, de la cual el Usuario será responsable de mantener en confidencialidad y a su vez será responsable absoluto por todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. En virtud de lo anterior, El usuario se compromete a:

• Notificar inmediatamente a la Empresa de cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta o de cualquier otra falla de seguridad.
• Asegurarse de que la cuenta sea cerrada al final de cada sesión.

La Empresa no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de esta Sección.

Suspensión de los servicios

La Empresa podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente “Términos y Condiciones”.

Derechos de autor y marcas

El Sitio y los Contenidos generados por La empresa o por los terceros que se los hayan provisto legalmente o por una relación de negocios, están protegidos por la legislación aplicable y por los tratados internacionales en materia de derechos de autor. El diseño, la diagramación y la disposición gráfica en conjunto del Sitio, y los Servicios, son propiedad exclusiva de la Empresa La Empresa no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los Servicios o los Contenidos.

Aclaración y Reclamaciones      

“DBAUKEM” comprometido con “Los Clientes” y sus familias, pone a disposición los siguientes medios de contacto para lograr una sana relación, en razón de los posibles conflictos que pudieran derivar de la compra de “Los Productos” y del uso del “Portal”. Por lo cual “Los Clientes” podrán contactarse con “Dermamedina” a través de las formas de contacto que se mencionan a continuación:

A través del Centro de Atención a Clientes al 222 739 0251.

Por WhatsApp al 222 739 0251.

Correo electrónico: soporte@baukem.com

En un horario de atención de 9:00 a.m. a 17:00 horas de Lunes a Sábado.

“BAUKEM” deberá dar respuesta por escrito a “Los Clientes” dentro un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso de la solicitud efectuada. La respuesta correspondiente deberá ser emitida al correo electrónico que “El Cliente” proporcionó para tal efecto.

Jurisdicción y Competencia

En la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato será competente la Procuraduría Federal del Consumidor. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de Puebla, razón por la cual “Los Clientes” y “BAUKEM” renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes  y/o futuros o por cualquier otra causa.